Front Office Supervisor

Sorry, this entry is only available in Dutch. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Een dag als

Jouw dag begint met een goede kop koffie en de Daily, met alle cijfers van gisteren. Je ziet dat er niet veel geupselled is, dus je maakt een plan en coacht je collega’s. Het is druk bij de Front Office met uitcheckende gasten en dus werk je lekker mee. Het geeft je een kick als gasten happy de deur uitgaan! Er is vorige week een nieuwe House of Hospitality student begonnen die nog veel begeleiding nodig heeft, dus je staat naast haar zodat zij al haar vragen aan jou kan stellen. Als de rust is wedergekeerd (en je koffie koud geworden) voer je samen met HR een sollicitatiegesprek met een enthousiaste potentiële stagiaire, die aangeeft graag veel te willen leren. Precies wat je zoekt! Zodra je klaar bent gaat er een brandalarm af! Oeps! Jij pakt je moment en zorgt voor de coördinatie binnen het team. Iedereen weet direct wat ze moeten doen. Gelukkig, een vals alarm! Nadat iedereen weer afgekoeld is, kijk je naar de bezetting. Nog 3 kamers te verkopen, staat de prijs niet te hoog? Je bekijkt de prijzen van de concurrentie en past hierop de dagprijs aan. Je merkt dat een collega niet helemaal lekker in zijn vel zit en neemt hem even apart om zijn hart te laten luchten. Na een goede peptalk loopt hij weer vrolijk naar de balie. Zo dat voelt goed!

Aan het einde van de dag is het tijd voor een bootcamp met collega’s, hierdoor ga je heerlijk ontspannen de avond in!

 

Jouw verantwoordelijkheden

  • Het coachen van een divers team van medewerkers en stagiaires
  • Het optimaliseren van de hotelbezetting en commerciële targets
  • Het begeleiden en ontwikkelen van jouw collega’s door hen uit te dagen
  • Je strijdt iedere dag met het Casa team voor comfort en een persoonlijke service voor onze gasten

 

 Jij bent

  • Klaar om jezelf te ontwikkelen! Jij hebt al 1 à 2 jaar ervaring als Front Office medewerker en staat te springen om door te groeien.
  • Gastgericht: jij krijgt een kick als je gasten positief kan verrassen en zorgt ervoor dat elke gast zich in Casa thuis voelt.
  • Innovatief: je bent altijd op zoek naar hoe je processen kunt verbeteren, medewerkers kunt ontwikkelen en procedures met veel papierwerk kunt digitaliseren
  • Communicatief sterk: je weet elke medewerker te boeien met jouw visie
  • Flexibel: je vindt het geen probleem om wisselende diensten te draaien wanneer dat nodig is

 

Jouw team

Als Front Office supervisor geef je leiding tijdens een shift aan een team van 2 tot 4 collega’s. Het team is betrokken en energiek en staat open voor verandering. Casa is een leerbedrijf en vindt het belangrijk dat iedereen zich zo goed mogelijk kan ontwikkelen. Er worden stagiaires begeleid en opgeleid tot zelfstandig werkend receptionisten en er zijn verschillende trainingstrajecten. Jouw leidinggevende is Judith, de Front Office Manager.

 

Jij krijgt

  • Salaris: tussen de €1.870,- en €2.565,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek.
  • Diverse mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Korting op een sportabonnement bij Sportsworld Amsterdam
  • Friends and family korting in het hotel en East57
  • Gezellige feestjes en borrels

Apply for this job

Contact

Vragen over werken bij Casa?

Neem contact op met Aukje door te bellen naar 020-2078006 of stuur een e-mail naar hrm@hotelcasa.nl

Apply