Als je rechtstreeks bij Hotel Casa hebt geboekt, kun je je reservering binnen 24 uur na het boeken kosteloos annuleren. Daarna hangt het af van het gekozen tarief:

• Niet-restitueerbaar tarief: Dit tarief kan na 24 uur niet meer zonder kosten worden geannuleerd.

• Flexibel tarief: Je kunt je reservering tot 24 uur vóór de officiële inchecktijd (15:00 uur) annuleren of wijzigen. Dit kan via de link in je bevestigingsmail of door contact op te nemen via reservations@hotelcasa.nl.

Als je via een andere organisatie hebt geboekt, raadpleeg dan het annuleringsbeleid van deze aanbieder.

Jouw hotelkamer in CASA is standaard beschikbaar vanaf 15:00 uur. Kom je eerder aan, dan wordt gekeken of een vroege check-in mogelijk is – dit hangt af van de beschikbaarheid. Tot die tijd kun je eventuele bagage veilig achterlaten bij CASA's receptie.

De standaard uitchecktijd is 11:00 uur. Wil je wat langer blijven? Dan kun je je verblijf verlengen tot 14:00 uur voor €10 per uur, mits er beschikbaarheid is. Vraag dit op de ochtend van je vertrek aan via de kamertelefoon (toets ‘9’) of loop even langs bij het front office team van CASA.

Als je in een hotel in Amsterdam verblijft en geen inwoner van de stad bent, moet je toeristenbelasting betalen. Momenteel bedraagt deze belasting 12,5% van de kamerprijs per nacht. Afhankelijk van het boekingsplatform dat je gebruikt, kan deze belasting bij de reserveringskosten zijn inbegrepen of moet deze apart worden betaald bij de receptie bij het inchecken.

Hotel Casa zet zich in voor duurzaamheid en biedt daarom housekeeping on request service aan. Er is geen standaard dagelijkse schoonmaak, behalve op de vierde dag van elk verblijf. Als je eerder kamerschoonmaak wilt, scan dan vóór 12:00 uur de QR-code op de deurhanger in de hotelkamer.

Lees meer over CASA's housekeeping on request via de pagina maatschappelijke betrokkenheid.

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel, restaurant, dakterras of op de kamers. Bij het meenemen van een huisdier geldt een boete van €100.