Als je rechtstreeks via Hotel Casa hebt geboekt, kun je binnen 24 uur na het maken van de reservering annuleren. Na 24 uur is de mogelijkheid om te annuleren afhankelijk van je tarieftype.

Als je een “Niet terugbetaalbaar tarief" hebt, kan dit niet meer kosteloos worden geannuleerd na 24 uur.

Als je een “Flexibele tarief" hebt, kun je je reservering annuleren of wijzigen tot 24 uur voor de officiële inchecktijd (15:00 uur). Je kunt dit doen via de link in je bevestigingsmail of door contact met ons op te nemen via reservations@hotelcasa.nl.

Als je niet rechtstreeks via Hotel Casa hebt geboekt, controleer dan de annuleringsvoorwaarden van de organisatie waar je hebt geboekt.

Je kamer is klaar vanaf 15:00 uur. Als je eerder in CASA aanwezig bent dan kijken we naar de mogelijkheid om je eerder in te checken, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van je kamer. Natuurlijk kun je tot die tijd je bagage beheerd bij ons achterlaten.

Onze standaard uitchecktijd is 11:00 uur ’s ochtends. Je kunt je verblijf verlengen tot 14:00 uur voor €10 per uur, afhankelijk van beschikbaarheid. Als je hiervan gebruik wilt maken, verzoeken wij je vriendelijk om uiterlijk op de ochtend van je vertrek contact op te nemen met de receptie. Houd er rekening mee dat een late check-out afhankelijk is van beschikbaarheid van de kamers.

Als je in een hotel in Amsterdam verblijft en geen inwoner van de stad bent, moet je toeristenbelasting betalen. Momenteel bedraagt deze belasting 12,5% van de kamerprijs per nacht. Afhankelijk van het boekingsplatform dat je gebruikt, kan deze belasting bij de reserveringskosten zijn inbegrepen of moet deze apart worden betaald bij de receptie bij het inchecken.

Hotel Casa zet zich in voor duurzaamheid en biedt daarom een housekeeping on request service aan. Er is geen standaard dagelijkse schoonmaak, behalve op de vierde dag van elk verblijf. Wil je dat je kamer eerder wordt schoongemaakt? Scan dan de QR-code op de deurhanger in je kamer. We accepteren verzoeken voor dezelfde dag tot 12:00 ’s middags.

Nee. We zijn gek op dieren, maar we willen je ten zeerste informeren dat het niet is toegestaan om dieren mee te nemen naar Hotel Casa. Zowel niet in het hotel, als het restaurant en de hotelkamers. Doe je dit toch, dan ontvang je een boete van €100.